1. Giriş
SegmentHub olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kullanıcılarımızın, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya müşteri veri platformu (CDP) ve veri yönetim platformu (DMP) hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu anlatmaktadır.
Lütfen bu politikayı dikkatle okuyun. Bu gizlilik politikasının koşullarını kabul etmiyorsanız lütfen siteye erişmeyin ve hizmetlerimizi kullanmayın.
2. Topladığımız Bilgiler
Belirli bir tüketicinin veya cihazın kimliğini belirleyen, onunla ilgili olan, onu niteleyen ya da doğrudan veya dolaylı olarak onunla makul ölçüde ilişkilendirilebilecek bilgileri topluyoruz. Topladığımız bilgi türleri şunlardır:
- Kişisel Veriler: Bir hesap için kaydolduğunuzda, bültenimize abone olduğunuzda veya satış ekibiyle iletişime geçtiğinizde ad, e-posta adresi, telefon numarası ve şirket adı.
- Hesap Verileri: Faturalandırma bilgileri, işlem geçmişi ve hizmet tercihleri.
- Kullanım Verileri: IP adresleri, tarayıcı türleri, işletim sistemleri, yönlendiren URL'ler ve görüntülenen sayfalar dahil olmak üzere web sitemizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza ilişkin bilgiler.
- Müşteri Verileri (Sizin Adınıza İşlenen): CDP/DMP'mizi kullandığınızda, son kullanıcı verilerini sizin adınıza "Veri İşleyen" (veya "Hizmet Sağlayıcı" (Service Provider)) sıfatıyla işleriz. Bu veriler sizinle SegmentHub arasındaki sözleşmeye tabidir ve Veri Sorumlusu siz olmaya devam edersiniz.
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri, aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli ticari amaçlarla kullanırız:
- Web sitemizi ve platformumuzu sağlamak, işletmek ve sürdürmek.
- İşlemlerinizi gerçekleştirmek ve hesabınızı yönetmek.
- Hizmetlerimizi iyileştirmek, kişiselleştirmek ve genişletmek.
- Web sitemizi nasıl kullandığınızı anlamak ve analiz etmek.
- Yeni ürünler, hizmetler, özellikler ve işlevler geliştirmek.
- Müşteri hizmetleri, güncellemeler ve pazarlama amaçlarıyla sizinle iletişim kurmak.
- Dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek ve güvenliği sağlamak.
4. Verilerin Paylaşılması ve Açıklanması
Hakkınızda topladığımız bilgileri belirli durumlarda paylaşabiliriz. Bilgileriniz aşağıdaki şekillerde açıklanabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Bilgilerinizi, bizim için veya bizim adımıza hizmet veren üçüncü taraf tedarikçiler, hizmet sağlayıcılar, yükleniciler veya temsilcilerle (ör. ödeme işlemleri, veri analizi, e-posta gönderimi, barındırma hizmetleri) paylaşabiliriz.
- İşletme Devirleri: Herhangi bir birleşme, şirket varlıklarının satışı, finansman veya devralma ile bağlantılı olarak ya da bunlara ilişkin müzakereler sırasında bilgilerinizi paylaşabilir veya aktarabiliriz.
- Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki mevzuata, kamu makamlarının taleplerine, bir yargılama sürecine, mahkeme kararına veya hukuki sürece uymak amacıyla yasal olarak zorunlu olduğumuz durumlarda bilgilerinizi açıklayabiliriz.
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayız.
5. Veri Güvenliği
Kişisel bilgilerinizin korunmasına yardımcı olmak için idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri kullanırız. Bize sağladığınız kişisel bilgileri güvence altına almak için makul adımlar atmış olsak da, tüm çabalarımıza rağmen hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılmaz olmadığını ve hiçbir veri iletim yönteminin her türlü ele geçirmeye (interception) veya diğer kötüye kullanım türlerine karşı korunaklı olduğunun garanti edilemeyeceğini lütfen göz önünde bulundurun.
6. Gizlilik Haklarınız (GDPR & CCPA)
Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin kopyalarını talep edebilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı: Yanlış olduğunu düşündüğünüz her türlü bilgiyi düzeltmemizi talep edebilirsiniz.
- Silinme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz.
- İşlemenin Kısıtlanması Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep edebilirsiniz.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Topladığımız verileri başka bir kuruluşa veya doğrudan size aktarmamızı talep edebilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen privacy@segmenthub.com adresinden Veri Koruma Görevlimiz (Data Protection Officer) ile iletişime geçin.
7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Siteyi özelleştirmeye ve deneyiminizi iyileştirmeye yardımcı olmak amacıyla web sitesinde çerezler, web işaretçileri (web beacons), izleme pikselleri ve diğer izleme teknolojilerini kullanabiliriz. Çerezleri nasıl kullandığımız ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Ayarları sayfamızı inceleyin.
8. Bu Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri, yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayımlayarak ve "Son güncelleme" tarihini güncelleyerek size bildireceğiz.
9. Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya yorumlarınız varsa lütfen bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçin:
E-posta: privacy@segmenthub.com
Adres: Nisbetiye mah. Gazi Gucnar sok. No:4/5, 34340 Besiktas/Istanbul, Turkiye