Başarı gibi görünen arızalar.
Bir etiket güncellemesi kod parçacığını sayfadan düşürür ve kitleler sessizce büyümeyi bırakır. Bir reklam token'ının süresi dolar ve reklam seti, token'ın öldüğü gün donup kalmış bir müşteri listesine harcama yapmaya devam eder. Bir gönderim sunucusunun parolası değiştirilir ve “başarısız” sütunu kimsenin bakmadığı bir yerde tırmanır. Bunların her biri, birine haber verilene kadar görünmezdir — SegmentHub da tam olarak bunu yapar: haber verir.
KRİTİK · Reklam aktivasyonu başarısız
Meta Ads — VIP Müşteriler
Ağın yanıtı: “token has expired”. Son başarılı senkronizasyon 3 gün önce.
UYARI · Veri alımında düşüş
purchase — %84 düşüş
Bu saatte 61 olay; cuma günleri 14:00 için medyan 380.
DÜZELDİ · E-posta gönderimi
Gönderim sunucusu yeniden e-posta kabul ediyor
Veri alımı hacminde düşüş
Bir saatlik olay hacmi, o saatin normalde getirdiği hacimle karşılaştırılır. Tamamen tetiklenmeyi bırakan bir etiketi yakalamak için hesabın tamamını izleyin ya da altı entegrasyon arasındaki tek bozuk entegrasyonu yakalamak için olayları tek tek belirtin.
Reklam aktivasyonu hatası
Her kitle ve reklam ağı eşleşmesinin güncel durumu. Başarısız bir senkronizasyon kritik kabul edilir ve ağın gerçekte verdiği yanıtı aynen aktarır — neyin düzeltileceğini söyleyen genellikle tek şey budur. Yüksek bir ret oranı da işaretlenir; çünkü bu genellikle eşleştirilemeyen bir listeye değil, bir format uyuşmazlığına işaret eder.
Gönderim hatası
Son kontrol turundan bu yana e-posta, anlık bildirim ve SMS gönderimlerinin hata oranı — kayan bir günlük ortalama değil, dakikalar. Dün sorunsuz giden iki milyon gönderim, bu sabahki art arda dört yüz hatayı hiçbir şeyin kıpırdatamayacağı bir sayının içine gömerdi.
Sıradan bir haftaya dayanan referans değer
Her hafta sonu uyarıyla uyandırılmak, uyarıların kapatılmasıyla sonuçlanır. Karşılaştırma, bunu önleyecek şekilde kurgulanmıştır.
Haftanın aynı günü, aynı saat
Trafiğin belirgin bir haftalık örüntüsü vardır. Bir pazar sabahını, yedide beşi hafta içinden oluşan bir ortalamayla karşılaştırmak her hafta sonu hayali bir düşüş yaratır. Referans değer, önceki dört haftada haftanın aynı gününde aynı saatin medyanıdır.
Ortalama değil, medyan
Kesinti ya da Black Friday içeren tek bir hafta, ortalamayı ya gerçek bir düşüşü gizleyecek ya da olmayan bir düşüş yaratacak kadar kaydırır. Referans değere bir minimum hacim tabanı uygulanır; böylece normalde dört olay taşıyan bir saatteki %80'lik düşüş olduğu gibi görülür: sakin bir salı.
Sıfır, sıfır olarak kaydedilir
Hiçbir şeyin gelmediği bir saat, hiçbir şeyin gelmediği bir saat olarak kayda geçer. Bu olmadan tam bir kesinti ile sakin bir gece aynı görünür — oysa tamamen durma en önemli uyarıdır; asla kaçırılmaması gereken uyarı odur.
Önem derecesi sizin eşiğinize göre
%20'lik bir hata oranı, %10'dan haberdar olmak isteyen biri için kritik, %50'den haberdar olmak isteyen biri için ise neredeyse haber bile değildir. Önem derecesi, belirlediğiniz sayıya göre ölçülür ve tamamen başarısızlığa ulaşan her durum her zaman kritiktir.
Bozulan her şey için tek uyarı
Cuma günü süresi dolan bir token; son görülme zamanı ilerleyen tek bir uyarı ve tek bir bildirimdir — sekiz yüz satır ve sekiz yüz e-posta değil.
Bekleme süreleri ve sessiz saatler
Devam eden bir sorun, kanıtlarını sessizce günceller ve yalnızca bekleme süresi dolduktan sonra yeniden bildirim gönderir. Sessiz saatlere denk gelen bildirimler atılmaz, bekletilir — düzelme bildirimi ise asla bekletilmez.
Düzelmeler duyurulur
Bir senkronizasyon başarılı olduğunda ya da gönderim yeniden başladığında uyarı kendini kapatır ve bunu bildirir — ama yalnızca size en başta haber verilmişse. Birine, hiç duymadığı bir şeyin düzeldiğini söylemek tamamen gürültüdür.
“Yeterli kanıt yok” da gerçek bir yanıttır
Hâlâ çalışan bir senkronizasyon ya da bu turda hiçbir gönderim denemeyen bir kanal olduğu gibi bırakılır. Bunu sağlıklı saymak, açık bir uyarıyı yalnızca başarısız olan şey artık denenmediği için kapatırdı — düzelme ilan etmek için akla gelebilecek en yanıltıcı an.
İzlediği altyapıya bağlı olmayan bildirim
Bu modülün izlediği şeylerden biri, kendi mesaj gönderim altyapınızın çalışıp çalışmadığıdır. E-postaları reddetmeye başlamış bir gönderim sunucusundan, e-postaları reddetmeye başladığını söyleyen mesajı taşımasını istemek, tam da en kritik anda sessizlik demektir.
Uyarı e-postaları platformun kendi gönderim sunucusundan çıkar; kampanyalarınızın kullandığı, sizin bağladığınız sunucudan asla.
Webhook doğrudan bir çağrıdır, webhooks modülü içindeki bir kural değil — bir uyarı, raporladığı mekanizmaya bağımlı olmamalıdır. Veri yükü varsayılan olarak Slack biçimindedir ve Mattermost, Rocket.Chat ile Google Chat bunu doğrudan kabul eder; diğer her şey için düz bir JSON seçeneği de vardır.
Başarısız olan bir bildirim yok sayılmaz, yeniden denenir ve teslim hatası uyarının üzerinde gösterilir — biri, webhook'unun bir aydır hata döndürdüğünü ancak bu sayede fark eder.
Webhook adresiniz doğrulanır; hem kaydedilirken hem de çağrılırken, yönlendirmeler hiçbir zaman takip edilmeden.
Uyarı geçmişi
Meta Ads — VIP Müşteriler
Aktivasyon hatası · 3 gün önce açıldı
purchase — veri alımında düşüş
Cuma 14:00 medyanının %84 altında
E-posta gönderimi
41 dk sonra otomatik olarak çözüldü
Google Ads — Sepeti Terk Edenler
Kayıtların %31'i reddedildi
Kurallar duraklatılmış hâlde gelir; böylece modülü etkinleştirmek yeni bir hesabı asla uyarı yağmuruna tutmaz. Arayüz değerleri örnek amaçlıdır.
Çeyrek dönem değerlendirmesinde değil, dakikalar içinde öğrenin.
Uyarılar tüm platformu kapsar — reklam aktivasyonları, e-posta, anlık bildirim, SMS ve hepsini besleyen olay akışı.
Demo Talep Et